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Adressen und Kontakte

 

Kundenkontakt (CRM)

Adressen & Ansprechpartner - weil Geschäfte mit Personen & Namen gemacht werden


Ansprechpartner einfach anlegen

Schnell Informationen zum Ansprechpartner erhalten:

  • zu einer Adresse, viele Ansprechpartner anlegen
  • Anrufen vom PC oder Smartphone
  • SMS senden - auch vom PC & im System hinterlegen
  • Vorgänge und Aktivitäten pro Ansprechpartner & pro Adresse 
  • Erinnerung an Geburtstag - am PC & Smartphone
  • für Serien-E-Mail und Serien-Brief vorbereitet


Zusätzliche Adressinformationen hinterlegen

Weitere Informationen zum Ansprechpartner ablegen:

  • Zusatzanschriften je Ansprechpartner, z.B. geschäftlich, privat - für PC & Smartphone
  • identische Schnellwahlliste auf PC & Smartphone
  • Visitenkarten eines Ansprechpartners im- & exportieren
  • Passfoto je Ansprechpartner zur besseren Erkennung
  • Finden von Ansprechpartnern mit Schnell-, Detail- & Expertensuche
  • Expertensuchen entwickeln und zentral zur Verfügung stellen


Ansprechpartner klassifizieren

Ansprechpartner Gruppen zuordnen:

  • Ansprechpartner klassifizieren als Kunde, Lieferant, Branche usw. 
  • Auswahlkriterien (AwK) = Klassifizierungen frei definierbar
  • Auswahlkriterien aktivierbar & deaktivierbar
  • Löschen von Auswahlkriterien steuerbar
  • wer hat welches AwK wann vergeben
  • Adressgruppen finden, z.B. für E-Mail-Versand


Mobil jeden Ansprechpartner erreichen

Der Arbeitsort spielt keine Rolle mehr:

  • Adressen zentral verfügbar - auf PC & Smartphone
  • Adressänderungen sind sofort überall vorhanden
  • einfaches Finden von Adressen - auch am Smartphone
  • jede Adresse immer auf dem Smartphone dabei 
  • max. Datensicherheit - Adressen nicht auf dem Gerät direkt gespeichert
  • Adressen jederzeit vom Smartphone änderbar
Kundenkontakt (CRM)

Für überschaubare Kundenprojekte ist heutzutage ein softwaregestütztes CRM unerlässlich.


Ansprechpartnerinformationen während der Erfassung

Zeiten erfassen und auf Informationen zugreifen:

  • um Kunden-Informationen abzuspeichern, Aufgaben direkt mit einem Ansprechpartner verknüpfen
  • an der Aufgabe arbeiten und sämtliche Informationen in Form von Dokumenten, E-Mails, Informationen aus Telefongesprächen, SMS oder Chat-Informationen ablegen
  • ganz einfach, schnell und von überall über den Kunden bzw. das Kundenprojekt Bescheid wissen


Ansprechpartner mit Leichtigkeit bearbeiten

Ansprechpartnerinformationen einfach bearbeiten und ergänzen:

  • zu einer Adresse, mehrere Ansprechpartner anlegen
  • Adressen sind zentral verfügbar - egal ob PC, Smartphone oder Tablet
  • Kunden mit individuellen Auswahlkriterien besser klassifizieren
  • immer die richtige Kundengruppe auswählen und zuordnen


Überblick über die wichtigsten Kunden

Mit der Schnellwahlliste die wichtigsten Ansprechpartner direkt erreichen:

  • Anrufen vom PC oder Smartphone mit einem Klick
  • SMS senden auch vom PC & im System hinterlegen
  • identische Schnellwahlliste auf PC & Smartphone
  • Visitenkarten des Ansprechpartners inkl. Adresse im- & exportieren