Kundenkontakt (CRM) Für überschaubare Kundenprojekte ist heutzutage ein softwaregestütztes CRM unerlässlich.
Ansprechpartnerinformationen während der Erfassung
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Zeiten erfassen und auf Informationen zugreifen:
- um Kunden-Informationen abzuspeichern, Aufgaben direkt mit einem Ansprechpartner verknüpfen
- an der Aufgabe arbeiten und sämtliche Informationen in Form von Dokumenten, E-Mails, Informationen aus Telefongesprächen, SMS oder Chat-Informationen ablegen
- ganz einfach, schnell und von überall über den Kunden bzw. das Kundenprojekt Bescheid wissen
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Ansprechpartner mit Leichtigkeit bearbeiten
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Ansprechpartnerinformationen einfach bearbeiten und ergänzen:
- zu einer Adresse, mehrere Ansprechpartner anlegen
- Adressen sind zentral verfügbar - egal ob PC, Smartphone oder Tablet
- Kunden mit individuellen Auswahlkriterien besser klassifizieren
- immer die richtige Kundengruppe auswählen und zuordnen
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Überblick über die wichtigsten Kunden
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Mit der Schnellwahlliste die wichtigsten Ansprechpartner direkt erreichen:
- Anrufen vom PC oder Smartphone mit einem Klick
- SMS senden auch vom PC & im System hinterlegen
- identische Schnellwahlliste auf PC & Smartphone
- Visitenkarten des Ansprechpartners inkl. Adresse im- & exportieren
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